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Como trabalhamos

Como a AIOBI implementa a plataforma de gestão da sua organização: quatro passos, o que aprova em cada um e os compromissos que se mantêm durante todo o contrato.

  • Preços publicados
  • Demos abertas, sem registo
  • Alojamento na UE

Processo

Quatro passos, os mesmos em todas as soluções, com uma aprovação da sua organização em cada um.

Cada passo termina com uma aprovação da sua organização. O prazo de cada passo fica definido na proposta.

  1. Conheça os módulos da sua indústria, calcule o preço e receba a proposta. Numa reunião inicial, reunimos os processos, os dados e os requisitos.

    O que aprova: A proposta e a ata de âmbito.

  2. Configuramos os módulos, os perfis de acesso e a marca da sua organização, e passamos os dados dos sistemas atuais para a plataforma, dentro dos limites do escalão.

    O que aprova: A configuração e os dados migrados.

  3. Ajustamos a plataforma a partir dos dados da sua organização, preparamos os dashboards, ativamos a IA nos módulos, revemos a segurança e testamos cada fluxo com a sua equipa.

    O que aprova: O relatório de aceitação dos testes e os perfis de acesso.

  4. Damos formação à sua equipa e colocamos a plataforma em produção. Depois, acompanhamos a plataforma durante o plano, com os tempos de resposta do seu escalão.

    O que aprova: A entrega, que marca a conclusão do projeto. Depois, as alterações pedem-se pela bolsa de horas.

Garantias

Segurança, dados e IA tratados da mesma forma em todos os projetos.

  • Segurança

    Perfis de acesso, cópias de segurança testadas e registo de auditoria no núcleo da plataforma.

  • RGPD

    Só os dados necessários, tratados com o RGPD em conta desde a conceção. As transferências e os prazos estão na política de privacidade.

  • NIS2

    As medidas de segurança que a diretiva NIS2 pede às organizações são tidas em conta desde a conceção da plataforma.

  • IA com controlo humano

    A IA propõe e uma pessoa decide. Cada alteração à plataforma é revista pela equipa antes de ser publicada.

  • Alojamento na UE

    A plataforma e a base de dados ficam alojadas em servidores na União Europeia.

  • Fim do contrato

    Os dados são sempre da sua organização. No fim do plano, recebe-os em formatos abertos, com 90 dias de transição.

Controlo

Como a AIOBI usa agentes de IA no próprio trabalho, sempre com revisão humana.

  • Um só código-base

    Todas as soluções partem do mesmo núcleo, mantido e testado num só sítio.

  • Revisão antes de publicar

    Cada alteração é revista por uma pessoa antes de ser publicada na sua plataforma.

  • Dados minimizados

    Os agentes usam só os dados necessários. A plataforma da sua organização fica alojada na UE, nos termos da proposta.

  • Guiões escritos

    Cada tarefa segue um guião escrito, revisto pela equipa.

O alojamento, o tipo de instância, a disponibilidade e o depósito do código dependem do escalão, nos termos da proposta. Os pormenores estão na comparação de escalões e na política de privacidade.

Suporte

Depois do arranque, os tempos de resposta dependem do escalão e da gravidade do pedido.

Tempos de resposta por escalão
EscalãoResposta a incidentes críticos (dias úteis, 9h–18h)Resposta a erros com alternativa
Essencial1 dia útil2 dias úteis
Professional8 horas úteis1 dia útil
Enterprise2 horas úteis4 horas úteis
CustomA acordar, até 2 horasA acordar
  • Essencial

    Resposta a incidentes críticos (dias úteis, 9h–18h)
    1 dia útil
    Resposta a erros com alternativa
    2 dias úteis
  • Professional

    Resposta a incidentes críticos (dias úteis, 9h–18h)
    8 horas úteis
    Resposta a erros com alternativa
    1 dia útil
  • Enterprise

    Resposta a incidentes críticos (dias úteis, 9h–18h)
    2 horas úteis
    Resposta a erros com alternativa
    4 horas úteis
  • Custom

    Resposta a incidentes críticos (dias úteis, 9h–18h)
    A acordar, até 2 horas
    Resposta a erros com alternativa
    A acordar

Dias úteis, das 9h às 18h, hora de Portugal. Os pedidos de suporte chegam pelo formulário de contactos, com a gravidade indicada.

Quer saber como seria o seu projeto?

Solicite um orçamento e receba a proposta com as etapas e as aprovações do seu caso.

Resposta em 48 horas úteis.

Os compromissos da AIOBI

  • Preço à vista
  • Experimente antes de decidir
  • Tudo num contrato
  • IA incluída
  • A sua marca, os seus dados
  • Feita para Portugal e para a Europa
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