Perguntas frequentes

A licença cobre a plataforma: núcleo, pacote da indústria, configuração, migração de dados e dashboards, dentro dos limites do escalão. O plano mensal ou anual inclui o acesso à Plataforma AIOBI. Portal, app nativa, design personalizado, idiomas adicionais e depósito do código são extras.

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Sim. Cada solução tem uma demo completa, aberta e sem registo, com dados fictícios e visita guiada.

Ver as soluções e as demos

Não. A IA dos módulos faz parte da plataforma, e o plano na Plataforma AIOBI está incluído durante todo o contrato, sem custo adicional.

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Os dados são sempre da sua organização. No fim do plano, recebe-os em formatos abertos, com 90 dias de transição.

Sim. A plataforma leva o nome e o logótipo da sua organização, e a marca AIOBI não aparece.

A plataforma fica alojada na UE e tem o RGPD em conta desde a conceção. O alojamento e a disponibilidade de cada escalão estão na comparação de escalões; as transferências, na política de privacidade.

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Veja as seis soluções na página Soluções, cada uma com o seu setor e a sua demo. Se o seu setor não estiver na lista, construímos a plataforma à medida.

Ver as soluções e as demos

A solução pronta já tem os módulos da sua indústria e uma demo aberta. O serviço à medida parte do mesmo núcleo e cria os módulos de uma indústria fora das seis, com um preço mais alto.

Ver os serviços à medida

Depende do escalão, dos dados a migrar e dos extras. O calendário é definido na proposta, depois de uma reunião inicial.

Não. Contam só os utilizadores internos. Os utilizadores externos, como membros, clientes ou munícipes, não pagam por utilizador: no setor privado, o preço depende da dimensão de cada solução.

O portal é um extra de todas as soluções e vem incluído no Pacote 2 do serviço à medida. No setor privado, o preço está na lista de extras da página de preços; no setor público, vem na proposta.

Paga uma licença de implementação e utilização, que cobre o projeto, e um plano mensal ou anual durante o contrato. Os extras são à parte.

No setor privado, em duas partes: metade na adjudicação e metade na conclusão do projeto. No setor público, os termos de pagamento ficam definidos no contrato.

No setor privado, 24 meses, com opções de 36 e 48 meses. No setor público, 48 meses. Não há contratos de 12 meses.

Sim. No setor privado, o plano anual custa 10 mensalidades.

A lista é fechada: por prazo, por pagamento anual e para grupos com várias entidades. Os valores estão na página de preços, e o desconto acumulado no plano tem um teto.

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No setor privado, sim: em 12 meses, com um acréscimo de 8 % e um prazo mínimo de contrato de 36 meses. No setor público, os termos de pagamento ficam definidos no contrato.

Os preços são apresentados sem IVA, e a calculadora pode mostrar o valor com IVA. A fatura é emitida em euros, com o IVA que se aplica à sua organização.

Recebe os dados da sua organização em formatos abertos, com 90 dias de transição.

O plano é atualizado uma vez por ano pela inflação publicada pelo INE, com um teto de 5 %.

Porque o preço de uma entidade pública é definido na proposta, com preços por linha, de acordo com o procedimento. A estrutura de escalões é a mesma do setor privado.

Com o valor de base de 48 meses, cada escalão cabe no ajuste direto ou na consulta prévia, como indicado na página de preços. A escolha é da entidade, conforme o valor estimado do contrato (incluindo os extras) e os contratos anteriores com o mesmo fornecedor.

48 meses, sem renovação automática.

Sim. As faturas às entidades públicas são eletrónicas.

A plataforma e a base de dados ficam alojadas em servidores na União Europeia. Quando usa a IA, o texto necessário pode ser tratado por um fornecedor de modelos de IA, nas condições descritas na política de privacidade.

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Sim. Os dados são sempre da sua organização e exportam-se em formatos abertos.

Sim, dentro dos limites do escalão, que definem o número de fontes de dados migradas. As fontes adicionais são um extra.

A IA dos módulos, que ajuda a classificar, extrair dados, resumir e alertar, e um plano na Plataforma AIOBI durante o contrato.

Depende do escalão da solução. A correspondência está na página de preços e na página da Plataforma AIOBI.

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As regras sobre o tratamento dos dados pelos fornecedores de IA, incluindo o treino de modelos, estão na política de privacidade.

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O assistente do site identifica-se como assistente de IA na primeira mensagem. Os resumos de notícias têm um rótulo que indica que foram gerados por IA.

Dias úteis, das 9h às 18h, hora de Portugal.

Dependem do escalão e da gravidade do pedido. Os tempos de cada escalão estão na comparação de escalões.

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São horas de evolução para alterações depois da entrega, compradas em pacotes. O preço está na lista de extras.

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